ライダーズジャケットが届いた

20日の朝にAmazonに注文していたライダーズジャケットが届いた。

早速、開封して中身を見た。

なかなかええんでないの?

細身で袖丈も充分。

モデル:じぶんP1020315

実は注文した時に届いた「注文承りメール」にサイズの表記が無かった。
注文は間違いなくXLでしたし、サイズを選択しないと注文のボタンが押せない仕組みになっているので間違いないとは思ったが、念の為に翌日Amazonに電話した。

その時にAmazonの電話対応の良さに驚いた。
Amazonのホームページの下部に「カスタマーサービスへ連絡」という項目がある。
それを選んでログインのIDとパスワードを入力すると、お問合せの種類とお問い合わせの内容選択とお問合せの方法を選択する。

電話・チャット・Eメールがあって、電話を選ぶと1分以内あるいは5分以内に電話をAmazonからかけ直してくれると書いてあったので、5分以内を選択すると4分目で指定した電話番号に着信があった。

対応は至って簡潔丁寧で判りやすくて問題解決はすぐだった。
この丁寧なサポート力がAmazonの原動力のひとつではないかと思った次第。